Informe anual 2025. Radiografía de los tandilenses: la salud lidera los reclamos ante la Defensoría

Durante la exposición, la titular de la Defensoría destacó que más del 51% de los reclamos recibidos estuvieron vinculados al área de Salud, consolidándola como el eje central de las demandas ciudadanas. En ese ámbito, además, el organismo alcanzó una alta efectividad, con un 90,43% de resoluciones favorables.

En términos generales, la Defensoría atendió a más de 1.400 vecinos durante el último año, lo que derivó en la apertura de 1.135 causas. De ese total, 9 de cada 10 reclamos gestionados lograron una resolución positiva, lo que refleja la eficacia del organismo.

Detrás de la salud, las principales inquietudes de la comunidad se concentraron en consumo (26,52%), acceso a la justicia (9,40%), acceso a la información (7,15%) y urbanismo y vivienda (5,51%).

Otro dato relevante del informe es el perfil de quienes recurren a la Defensoría: el 63% de las presentaciones fueron realizadas por mujeres. Además, pese al avance de la digitalización, el 60,5% de los trámites se realizaron de manera presencial, lo que reafirma la importancia del contacto directo con los vecinos.

"Somos un termómetro de las problemáticas locales", aseguró Lafourcade, quien además remarcó el rol del organismo como espacio de defensa de derechos en áreas sensibles como servicios públicos, medio ambiente y hábitat.

En cuanto al trabajo territorial, se destacó la continuidad del programa "La Defensoría en tu barrio", con presencia en distintos puntos de la ciudad, como la atención mensual en la Biblioteca Popular Sarmiento de Villa Italia.

También hubo intervenciones en temas de impacto colectivo, como el reclamo por el mantenimiento de la Ruta Nacional 226 y la defensa del régimen de Zona Fría para el servicio de gas.

Por último, la Defensoría resaltó el trabajo del Observatorio Electoral, desarrollado junto a universidades locales, que evidenció avances en accesibilidad: el 72,7% de las personas con discapacidad motora pudo movilizarse de forma autónoma en los establecimientos relevados.

Al cierre, Lafourcade reafirmó el compromiso de profundizar el trabajo territorial y fortalecer la articulación institucional: "Queremos que cada vecino sienta que sus derechos tienen un respaldo real".