Testimonio. Grave denuncia contra un gastroenterólogo de la Clínica Chacabuco: negligencia y falta de empatía con un paciente de 85 años

El sistema de salud local se encuentra nuevamente en el ojo de la tormenta tras conocerse el desesperante testimonio de una mujer cuya familia padece la atención en la Clínica Chacabuco. Según el relato, su padre de 85 años, quien además perdió la visión, fue víctima de un diagnóstico errado inicial que puso en riesgo su vida y, recientemente, de un maltrato administrativo que lo obligó a pasar por preparaciones médicas extremas sin necesidad.

Un diagnóstico inicial que casi resulta fatal

La denunciante explicó que, tras ver a su padre descompensado y con vómitos constantes, acudió al único gastroenterólogo disponible por PAMI en dicha institución, el Dr. Coser Navarro. Pese a llevar una tomografía previa, el profesional le restó importancia al cuadro asegurando que "no tenía nada" y que sus síntomas eran simplemente "cosas de viejito".

Días después, ante el agravamiento del estado de salud del anciano, la familia regresó a la guardia de la clínica. Una nueva tomografía con contraste reveló la gravedad de la situación: un tumor en el intestino que lo mantenía obstruido. El paciente debió ser operado de urgencia por el Dr. Croatini, quien le salvó la vida en una intervención donde se le extirparon 20 centímetros de intestino.

El calvario de la preparación médica fallida

Tras la cirugía y con el objetivo de retirar una bolsa de colostomía, el cirujano solicitó una colonoscopía de control. El procedimiento requiere una preparación física sumamente agotadora, que para un hombre de 85 años y no vidente resultó ser "un caos".

"Estuvimos desde las 2 de la tarde hasta las 12 de la noche haciendo el preparativo", relató la hija del paciente. Sin embargo, al llegar a la clínica en el horario citado del 18 de febrero, les informaron que la secretaria se había confundido de día. Este error administrativo obliga al paciente a someterse nuevamente a la limpieza de su flora intestinal y a una nueva descompensación física la semana entrante.

El "monopolio" de especialistas y la falta de empatía

El caso pone de manifiesto un problema sistémico: la falta de opciones para los jubilados. La denunciante expresó su frustración al no poder elegir otro especialista, ya que PAMI no le ofrece alternativas en esa clínica y las instituciones médicas no aceptan denuncias por ser el único especialista disponible. "Estamos atados de pies y manos", lamentó la mujer, quien hizo un llamado a las autoridades políticas y a los responsables de los consultorios para que incorporen nuevos profesionales.

Desde el análisis editorial de la noticia, se destacó que la medicina no puede tratarse como un trabajo mecánico. Mientras que para un profesional postergar un turno puede ser un simple trámite de agenda, para una familia con un paciente mayor representa una "tragedia" cargada de dolor y nervios. Se enfatizó la necesidad de que los médicos mantengan una empatía personal, recordando que no están trabajando con "fierros", sino con personas que ponen su vida en juego en cada intervención.